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意向单说明文档

一、组模式

1.需从门线管理后台开启,暂需要售后负责人开启或技术部人员开启

2.参数:wantCheck  值:1为开启 

3.说明:组模式下开启意向单,系统会强制开启未核对模块及客服受理模块;开启意向单后需点击数据修复,执行数据修正;开启意向单,将禁止关闭客服受理,如图

4.开启意向单后,使用快速下单,组单号及子单号前缀均为YX’,状态未核对,核对后进入客服未受理,组单号及订单号修正为正常单号设置状态,并更新下单时间;同理反核对后,组单号及订单号重新纠正为‘YX’前缀号,并更新下单时间 如图

二、子单模式

1.需从门线管理后台开启,暂需要售后负责人开启或技术部人员开启暂不对客户开放

2.参数:wantCheck  值:1为开启

3.说明:子单模式下开启意向单,系统会强制开启客服受理模块;开启意向单后需点击数据修复,执行数据修正;开启意向单,将禁止关闭客服受理

4.开启意向单后,使用下单,组单号组单号及子单号前缀均为YX’,状态未受理,受理后进入财务未审核,组单号及订单号修正为正常单号设置状态,并更新下单时间;同理反受理后,组单号及订单号重新纠正为‘YX’前缀号,并更新下单时间

5.特殊说明,子单模式下单 使用快速下单,组单号不会产生意向单号,如说产生需要升级至组模式

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